第1年
培养目标
面向北京及全国各铁路局、各大型火车站等，培养动车、高铁等相关岗位的高素质服务型人才。
专业课程
旅客运输心理学、高铁客运服务礼仪、铁道概论、铁路运输规程、高铁服务、现代礼仪、演讲与口才等。
发展就业岗位
北京及全国各铁路局、各大型火车站培养动车.高铁车厢乘务员、车站售票员、安检员、铁路客服代表等11个相关岗位。
培养目标
面向北京及全国各铁路局、各大型火车站等，培养动车、高铁等相关岗位的高素质服务型人才。
专业课程
旅客运输心理学、高铁客运服务礼仪、铁道概论、铁路运输规程、高铁服务、现代礼仪、演讲与口才等。
发展就业岗位
北京及全国各铁路局、各大型火车站培养动车.高铁车厢乘务员、车站售票员、安检员、铁路客服代表等11个相关岗位。
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