高速铁路客运乘务

高速铁路客运乘务专业培养目标

本专业培养德、智、体、美、劳等全面发展人才，注重良好的政治素质、文化素养、专业素养和身体素质，要求熟悉国内外高铁服务业务，掌握高速铁路服务基本知识、基本能力、铁路客运基本要求，拥有较好的英语水平，团结协作能力和灵活应变能力，为顾客提供优质服务，培养能从事高铁服务与管理的高等技能型人才。

高速铁路客运乘务专业主要课程与实训

旅游概论、中国旅游地理、服务行业普通话、民俗风情、铁道概论、铁路运输法规、服务沟通技巧、旅客运输心理学、高速铁路概论、高铁餐吧服务管理、高铁动车安全管理、高铁客厢设备操作与管理、高铁客运英语、高铁客运服务礼仪、高铁客运服务化妆、形体训练、常规急救与应急处理。

高速铁路客运乘务专业就业方向

高速铁路客运乘务专业毕业生可以进入高铁、动车、地铁、航空、游轮、公路、酒店等行业，服务岗位包括乘务、安检、值班员、票务、贵宾接待及餐饮管理等。毕业生能在高速铁路、铁道交通、城市轨道交通以及空中交通等从事乘务服务、管理工作。